リベット快適通販Project/お取り置きサービスに関して
リベット快適通販Project/お取り置きサービスに関して
リベットの店頭では以前から行っていたのですが、ネットでも、お取り置きに関してのご要望が
増えて来ましたので、正式にお取り置きサービスを開始しました!!         2007/2/8更新

お取り置きサービスを、ご利用希望の方は、以下注意事項をご確認の上、お問い合わせ下さいませ。

ご注文の際に、ショッピングカートの備考欄へ、取り置き希望と、購入可能な日をお書き添え下さい。
取り置き希望と、ご記入頂いたお客様は、注意事項に同意して頂いたと判断させて頂きます。


当店でのお買い物が2回目以降のお客様が、取り置きサービスの対象者とさせて頂きます。

ご注文日より、最大 30日のお取り置きが可能となりますので、給料日まで待って!とか、
あと少しのお買い物で、\10000に!送料無料サービスを狙ってるので、じっくりとHPを見たい!など
色々な状況のお客様に、満足して貰えると思います!!

期間限定セールなど、一部の期間、一部の商品に関しては、お取り置きをお断りする場合もあります。
またセール前に、取り置きを受け付けた場合、お取引の際には、セール前の価格でのお取引となります。

取り置きに関しては、キャンセル、変更は受付致しません取り置き期間である30日経過後
入金確認が出来なかったり、連絡が無い場合は、
代引き配送にて、お届けさせて頂きます。

また何らかの理由で、ご注文のキャンセルや変更されたお客様のご注文は、それ以降のお問い合わせを
受け付けない場合もありますので、よく考えてご利用下さいませ。

店頭では、通常、50%以上の内金を入れて頂き、取り置き成立とさせて頂いており、
キャンセル、変更の場合は、内金の返金は不可とさせて頂いているのですが、
通信販売で、内金を入れて頂くのは、振り込み手数料などの問題で、お客様の負担が増えるのは
申し訳無いとの理由で内金無しでのサービスとさせて頂いております。
色々と厳しい注意事項も、明記しましたが、お客様により、rivetでのお買い物を楽しんで頂こうとの
理由で始めたサービスとなりますので、そんな点も踏まえて、ご了承頂けると幸いです。

以上、そんな感じですが、皆様、約束は守って下さいね!!
じゃ無いと・・・・リベット快適通販 Project!!取り置きサービスも止めちゃいますから。
お時間のある方は、もう少しお付き合い下さい。↓
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 こんな所で、愚痴もアレなんですが、通販って顔が見えないコミュニケーションでしょ?
毎日、多数のお問い合わせを頂いてますので、喜びの声を支えに僕達頑張ってるんですが、
なかには、モラルの無いお客様も存在します。。。。例えば、ほんの一例ですが・・・・

以前、ガラスペンがTVで取り上げられた時には、毎日、何十件って想像を絶する、問い合わせが
あったのですが、残念な事に、その中の何割かは、ブッチ!頼み逃げ!メールで連絡しても
無反応なんて、悲しいお客様も大量発生!!
勿論、商売的にも、とても困る事件でしたが、何が腹立つって!
購入希望のお客様が沢山待ってくれて居る訳ですよ。。。注文が入るから、注文分の商品をKeepします。
それで、Soldになり、早く欲しいな!いつ再入荷するんだろっ?ってお客様から、
問い合わせがまた来る訳です。そして数週間が過ぎ、入金の無いお客様にメールで確認をとるのですが、
キャンセル希望の返事や無視。。
そして数日が過ぎ、キャンセル分をネットで販売すると、また秒殺で、問い合わせがある訳です。
無事お客様にお届けすると!待ってた甲斐がありました!って感想を頂けたりします。このギャップ。。。

ヒヤカシ?ほんの出来心で?理由は不明ですが、頼み逃げのお客様の裏には、
ホントに欲しがってくれているお客様が居るって事です。せめて必要無いのならキャンセルの
メールだけでも・・・って思うのですが、そんな事すら出来ないモラルの無いお客さんも沢山居ます。
これって、新手のSpam行為だと思います。顔の見えないコミュニケーションだからこそのモラル
こんな小さな事が、今後、インターネット社会には絶対必要だな!って思ってます。

変な話にお付き合い頂きすいませんでした。                    rivet webmaster カネハラ
     
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